前几日，大幅的金国际金价连续大幅下跌，回落带动国内贵金属市场、刚买中国新闻网医改甚至首饰金等也跟着剧烈震荡，大幅的金多家银行、回落交易所接连发布贵金属投资风险提示。刚买刚入手金饰的大幅的金消费者，能否申请退货减少损失？回落未来市场走势如何？

记者走访多家金店并咨询法律人士后了解到，金饰能否退货，刚买主要取决于购买渠道、大幅的金购买类型及商家规定。回落若通过线上平台购买，刚买且符合平台7天无理由退货规则，大幅的金中国新闻网医改在商品完好、回落未佩戴、刚买未损坏的前提下，可申请退货，但部分商家会收取1%—5%的退货手续费。

有消费者截图黄金品牌柜台销售人员在社群中发布的声明称：不能因为金价降了就要退货，不接受任何理由，退单一律扣500元。

有受访消费者表示，理解黄金的投资属性，也愿意支付手续费，但还是觉得手续费偏高，且申请退款时平台并未明显提醒要扣手续费。

对此，消费者权益与产品质量安全法律专业委员会主任芦云指出，违约金主要是赔偿金，不得高于商品价格的30%。如果“退单一律扣500元”，对于只购买了一两克金饰的消费者来说，违约金明显过高。

另外，业内律师陈明提醒消费者：仅仅根据金价跌了就去退货，大概率是有难度的。与普通商品相比，金币、金条的价格随金价实时波动。“如果允许七天无理由退货，一旦跌了，所有人都来退货。同样的，一旦涨价，商家是不是也可以故意不发货？因此，部分法院基于这个原因，不支持消费者主张七天无理由退货。”

哈佛大学梅森高级研究员郑科认为，此次国际贵金属市场的巨幅震荡，是宏观政策预期变动、技术性回调、杠杆资金平仓等多重因素叠加的结果，这也再次印证了贵金属市场“高收益与高风险并存”的特点。

无论是专业投资者还是普通消费者，面对剧烈波动的市场，都需摒弃“追涨杀跌”的非理性心态。

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监制/陈秉科

总台记者/邢斯嘉

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